Bienvenido a la Riviera Maya
Excelencia Maya Tours
TRASLADOS AL AEROPUERTO
Aceptamos Visa, MasterCard, Transferencia, Efectivo, y PayPal
Todos nuestros servicios incluyen seguro de viaje, conductores certificados con licencia profesional, unidades con aire acondicionado, espacio para equipaje y una bebida de cortesía por pasajero (agua, refresco o cerveza). Para las familias que viajan con niños pequeños, proporcionamos sillas para bebés sin costo adicional.
¿Buscas un traslado diferente?
Ya sea transporte privado entre hoteles, servicio por horas, tours o traslados especiales, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a cotizar la mejor opción.
Ofrecemos servicios de transporte privado, incluidos traslados de ida y vuelta al aeropuerto, traslados entre hoteles, y servicios de tours personalizados en Cancún y la Riviera Maya. Nuestra flota puede acomodar a personas, familias y grupos para traslados o excursiones a destinos populares.
Puede reservar su servicio de manera rápida y sencilla a través de nuestro sitio web o por WhatsApp. Solo debe proporcionarnos los detalles de su viaje:
Una vez completada la reserva, recibirá un correo de confirmación con todos los detalles de su traslado y la información para realizar el pago.
Si necesita asistencia adicional, nuestro equipo de atención al cliente está disponible por teléfono o correo electrónico.
Todos nuestros traslados son privados, exclusivamente para su grupo. Esto significa que no compartirá el vehículo con desconocidos. El servicio privado garantiza transporte directo a su destino sin paradas adicionales, brindando conveniencia, comodidad y una experiencia personalizada.
Para vuelos nacionales, el tiempo máximo de espera es de 30 minutos después de que nos contactes. En vuelos internacionales, esperamos hasta 60 minutos tras el aviso de que pasaste migración. Es importante avisarnos cuando aterrices y nuevamente al salir de migración para activar el tiempo de espera.
No se preocupe, estaremos monitoreando su vuelo el día de su llegada para tener su transporte listo al aterrizar. Retrasos o pequeños cambios en el horario no afectan su servicio.
Si su vuelo cambia por completo, llega en otro horario o es cancelado el mismo día, contáctenos de inmediato por WhatsApp o llamada al +52 984 449 7441 o al correo: reservaciones@excelenciamayatours.test
Cualquier otra modificación debe notificarse con al menos 24 horas de anticipación.
Todos los servicios deben ser prepagados para quedar confirmados. Aceptamos Efectivo, Transferencias, Visa, MasterCard, Apple Pay, PayPal y Link (Stripe). Si deseas pagar con AMEX, te enviaremos un link especial con cobro en pesos mexicanos.
Sí. Si cancelas con más de 24 horas de anticipación, recibirás un reembolso completo. Entre 12 y 18 horas antes del servicio, el reembolso es del 50%. Cancelaciones con menos de 12 horas o no presentarse al servicio no son reembolsables.
Sí. Además de traslados, podemos organizar tours personalizados y excursiones de un día. Puede personalizar su itinerario para visitar atracciones populares como ruinas mayas, cenotes, parques o destinos cercanos. Solo indíquenos sus intereses y horario, y le ayudaremos a planificar un tour privado adaptado a sus preferencias.
Puede realizar su reserva con un mínimo de 4 horas de anticipación. Para servicios relacionados con vuelos de madrugada, le recomendamos agendar con al menos 8 horas previas para garantizar la correcta programación de su traslado.
Sí, es posible. Si viaja con este tipo de equipo, será necesario reservar la unidad de 9 a 14 pasajeros, ya que es la única que cuenta con el espacio adecuado para transportarlo de manera segura y cómoda.
Sí, se permite viajar con mascotas y deben ir en su transportadora. El transporte de una sola mascota no tiene costo adicional. A partir de dos mascotas, se aplicará un cargo extra. Le agradecemos llevar lo necesario para cualquier limpieza que pudiera requerirse durante el traslado.
Nosotros
Somos un grupo de emprendedores mexicanos que funda esta agencia con la intención de innovar y mejorar el servicio de tours y traslados en la Riviera Maya, Cancún, Tulum y Yucatán.
A través de toda la experiencia que nos respalda fijamos como prioridad el bienestar, comodidad y felicidad de nuestros clientes.
Ubicados en la Riviera Maya con el objetivo de dar un servicio de calidad ofrecemos distintos destinos y actividades para que el turista logre descubrir todas las maravillas que existen de México.
Transportamos sueños entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia así construimos una empresa sustentable donde nos encanta trabajar.
Ven y descubre México con nosotros.
Misión
Nos proyectamos como una empresa líder en calidad de servicios turísticos. Ser reconocidos por nuestra capacidad y ser la mejor opción.
Ser la compañía que brinde el mejor servicio a nuestros clientes con innovación y creatividad a través de la excelencia.
Visión
Mediante un alto nivel de exigencia, transparencia y capacidad operativa ofrecemos al turista una calidad de servicio y confiabilidad que hará que cumplamos con todas sus necesidades por encima de sus expectativas.
PROXIMAMENTE..
